4S店偷开客户车出去，违章出车祸怎么办

无良4S店工作人员偷开客户车出去

一旦违章、出车祸怎么办？

郎永强/作品

最近有很多热心网友向笔者诉苦，称他们把车开进4S店维修保养时，常有4S店的工作人员开着自己的车出去办事，而有部分工作人员根本不爱惜客户的车辆，开车非常粗暴，有的甚至闯红灯、更有甚者乱停乱放，刮蹭车辆。把车主搞得又气又恼又疼爱车又无计可施。

笔者记得几年前，杭州有家别克4S的两名工作人员偷开客户的车出去，结果由于车速太快，导致车辆失控，发生严重事故，车毁人亡，两名年轻工作人员当场身亡，该事故震惊全国，引起了人们对4S店工作人员偷开客户车出去的热议。

杭州某别克4S店工作人员偷开客户车出去，由于车速太快发生事故，车毁人亡

据笔者所知，全国各地常有无良4S店工作人员偷开客户车出去，导致违章事故的案例。其实更有甚者，还有部分犯罪分子偷开客户的车出去行窃、抢劫，进行违法犯罪活动，令原车主真是惊魂不定。北京就有某4S店保安偷开客户车出去进行犯罪活动，最后被警方抓获并判刑的事件。

某客户在修车时，4S店工作人员把车开出去，撞坏了

那么，对于无良4S店工作人员偷开客户车出去，到底应该怎么办呢？笔者认为最好的办法还是预防为主，也就是不要等车子被偷开出去出事儿了再去找人找相关部门去处理，不论结果如何，都要劳神伤身、费时费力。更何况很多地方政府的相关部门办事儿效率，大家都懂得，因此最好还是别找那个头疼了。

预防某些4S店工作人员将车偷开出去，最好的办法就是记录自己爱车开进4S店时的里程表数和油表的油量，然后等过几天提车时，查询里程数是否增加了。并在车辆交付给4S店时向4S店里的相关负责人说明白，严禁将自己的车开出去，一旦发现，一定会追查到底。

如果您还是不放心，就与4S店签订合法的保证书，要求4S店保证不会把自己的车在维修保养期间偷开出去，并在保证书中详细写明一旦车子被偷开，怎样赔偿损失。假设某些4S店不愿签订保证书，笔者告诉大家一个办法：偷偷打开自己的手机录音功能（录像功能更好），然后详细的大声询问4S店负责人，把偷开车辆的赔偿事宜全部问明白，把所有的谈话详细录下后，一旦发生纠纷，这段录音这是维护你合法权益的铁证！

笔者给大家举一个例子，供大家参考：广州有位柯女士，她在将自己的爱车送到某4S店喷漆维修后，在提车时发现车子的里程数多了50多公里，柯女士怀疑自己的爱车被4S店工作人员偷开了，于是柯女士立即要求该4S店回放那几天的监控录像，查看自己的爱车是否被偷开了，但该4S店工作人员不愿调取相关录像，推诿抵赖。于是柯女士当机立断，立即报警，警方赶到该4S店后，经过查问，这位柯女士的爱车确实被该4S店工作人员偷开了。

新车被偷开，柯女士不免担心爱车上的零件是否被更换，以及对方用自己的车干过什么事，会不会违章违法等。于是她要求4S店作出书面解释、提供录像翻看、并支付第三方机构的全车检测费用。

对于书面解释、翻看录像，以及承担第三方检测费用的要求，4S店的均表示未能落实。后来在柯女士的据理力争下，该4S店负责人决定将涉事的工作人员移交执法部门处理。 后来该4S店承诺在喷漆的期间内，其车辆在外所有违章违法行为，均由该店承担；此外，该店将赠送1千元油卡，对柯女士进行补偿。

笔者认为，柯女士据理力争维护自己权益的方法非常好

笔者认为，这位柯女士据理力争，积极维护自己合法权益的做法就非常好，在某些无良4S店不讲究商业道德、而某些地方相关政府无所作为的情况下，为了和谐社会，笔者还是建议大家，提前预防并严禁某些4S店工作人员偷开自己的爱车是唯一省心的办法了。