一切刚好起来，雪铁龙C4世嘉就遭大量车主投诉，神龙还行吗？

说起合资汽车品牌，不得不提提本田、丰田跟大众，它们可以说是其中的佼佼者，深受消费者的喜爱，不过除了它们以外，还有不少的经典品牌可以选择，比如今天的主角雪铁龙C4世嘉，近日根据中国汽车质量投诉平台我们获悉了 C4世嘉(图片 | 参数 | 询价)的大量投诉问题，话不多说，一起来看看吧！

根据车主谭先生的情况我们了解到，C4世嘉是在2016年4月份入手，从2020年开始就存在方向盘松动的问题，后期经过4S店检测，承认是转向柱存在问题，必须要更换才能解决，但需要车主承担90%的费用，对此谭先生表示不能接受，并向记者表示C4世嘉车型普遍存在这个问题，所以这属于质量缺陷，厂家应该主动免费更换。而有部分C4L车型已经进行了免费更换转向柱，所以应该一视同仁。有意思的是谭先生在质量网投诉平台投诉后，厂家主动跟谭先生联系，但至今并没有给我解决问题。

而另一位C4世嘉车主也表示存在转向柱问题，并且向4S店提出“为何部分C4L车型出现问题，厂家提供免费更换服务”的疑问时，4S店居然给出如此答复：C4L该故障出现频率较多，C4世嘉的故障频率较少，所以或需车主自费更换。这话说得实在是不负责任。后期反复协商4S店表示可以承担部分费用，而这位车主也不接受这种协商，并对C4L区别对待的态度表示质疑。

说实话两年左右转向柱出现问题绝对是厂家的责任，毕竟转向柱属于耐用品，而在行驶不到两万公里，并且不到两年的时间内出现问题，这绝对是设计缺陷，属于重大质量问题。毕竟如果一旦发生故障，那么将导致行驶路线发生跑偏，存在重大安全隐患。其实早在2017年雪铁龙就针对2013款和2014款C4L车型免费更换转向总成。而如今C4世嘉出现同样问题官方却迟迟不给出解决方案。

说实话，神龙汽车从今年开始销量有了明显好转，但如果这个解决态度的话，我想神龙汽车将会再次出现销量暴跌的问题，水能载舟亦能覆舟，我想这个道理您不可能不懂！