中工汽车网消息，2月21日，有网友发布视频显示，一辆蔚来电动汽车正在换电站的举升机上进行换电操作时，换电室内突发火情，期间还有不少燃烧物从换电站顶部落下，现场整个换电站都弥漫着滚滚浓烟，火势严峻。
对此，蔚来官方发布了事件说明：
2月21日上午10时40分左右，沈阳红星美凯龙铁西店蔚来换电站的顶部照明灯具发生火情。蔚来安全系统随即发出预警，蔚来工作人员第一时间赶赴现场，迅速控制火情。
经现场工作人员初步勘查，确认起火部位为换电站顶部的照明灯，该事件火情未涉及换电站内的电池和机械结构。此次事件造成用户车辆受损，未造成人员伤亡和周边财产损失。
对于此次事件给用户带来的损失与不便，我们非常抱歉。目前已安排代步车，确保用户出行需要。用户车辆损失，我们将全额承担，并提供关怀方案。我们已启动全面调查工作，深入排查安全隐患，确保用户用车安全。
数据显示，截至2月20日，蔚来已在全国建设充电桩25481根、换电站3117座，累计为用户提供超5700万次充电服务、超6600万次换电服务，换电站、充电桩建成数量领先行业，是现阶段全国布局充电桩、换电站数量最多的汽车品牌。
同时，蔚来充电桩布局多、覆盖广，并向全行业开放共享，超80%充电电量服务非蔚来用户。蔚来换电站覆盖城区、高速和县区，是全国第一家也是唯一一家完成全国高速主干线加电设施布局的车企，高速换电网络覆盖9纵9横14大城市群，连通全国超700个城市，平均约每200公里高速公路就有一座换电站，实现国内主要城市间高速换电直达。
蔚来创始人、董事长、首席执行官李斌表示，现在越来越多的公司加入到换电领域，这对整个行业来说是好消息。蔚来已与长安、吉利、奇瑞、江汽、广汽、一汽、路特斯等车企达成充换电战略合作，还与中国石化、国家电网、壳牌、南方电网、中安能源等能源电力领域企业进行换电合作。
如今，蔚来“补能系统”先行一步。