净利逆势增长30%，汽后龙头途虎养车有哪些硬功夫？

随着中国汽车保有量不断增加，汽车后市场领域也在逐渐升温。在中国汽车保有量突破3.4亿辆的背景下，商务部等12部门联合印发的《关于提振大宗消费重点消费促进释放农村消费潜力的若干意见》为汽车后市场发展指明了方向。政策明确支持“互联网+汽车服务”模式创新，鼓励发展连锁化、标准化、数字化的汽车服务网络。这一政策导向对于汽车后市场服务的发展有重要促进作用，与汽车后市场第一品牌的途虎养车的发展战略高度契合。

2024年，途虎养车全年营收达148亿元，同比增长8.5%；经调整净利润6.24亿元，同比大增30%，远超市场预期的5.8亿元。这一成绩在汽车后市场整体增速放缓的背景下尤为亮眼。

究其根本原因，“正品低价”策略和庞大的用户体量为途虎养车的发展奠定了根基。

2024年线下业态普遍消费客单价降低，消费降级，如何将标准化养车服务像基础设施与车辆下乡一样铺设。2024年8月，途虎养车开启“万镇万店”计划，该计划通过数字化手段破解低线城市服务标准不统一的难题，完美对接政策要求的"完善农村汽车服务网络"。

拥有近7000家门店汽车后市场第一品牌的途虎养车，对加盟商不仅在客户流量扶持、技术督导培训以及标准化服务进行数智化的支持，帮助门店顺利度过爬坡期。另一部分，途虎养车也对加盟商进行金额减免、2024年全年共计投入近人民币1亿元，用于新老门店的收益扶持。例如，途虎启动了“新店提升”专项活动，帮助年内新开门店顺利过渡到稳定经营期。

途虎养车在行业打造了独有的商品智能铺货到店模式，实现了商品销售“零库存”，不需要将资金压在备货上，极大降低经营的资金压力。

根据途虎养车2024年年报显示，2024年全年，途虎工场店的同店履约用户数同比增长超过5%。到2024年12月，超过90%的6个月以上加盟途虎工场店保持盈利状态。除扶持外，途虎养车也十分看重自身的服务能力。通过线上平台预约和线下服务相结合的一体化模式，改善用户体验，提高服务质量和效率，形成闭环服务生态系统。

其构建的标准化服务体系，能使得全国所有途虎养车工场店技术施工、服务流程、价格体系做到标准统一，以保证消费者在任意一家工场店，都能享受到同等高效率的优质服务。

更重要的是，途虎养车持续进行技术创新，从线上、线下、供应链、服务支持、人才培训等方面进行数字化运营，覆盖整个汽车服务产业链。数字化运营提升了途虎的运营效率和服务质量，增强了其在全球市场的竞争力。

事实上，途虎养车的故事，本质是一场对传统产业的数字化重构。它用品牌聚合需求，用供应链碾压散乱，用数字化破解低效，最终在“大行业、小企业”的汽车后市场撕开一道裂口。

当7000家门店遍布中国，改变的不仅是车主的保养方式，更证明了一条商业真理：在中国消费市场，谁能把“重服务”做成“轻标准”，谁就能赢得下一个十年。