车主被销号事件
“一觉醒来,我竟然成了‘被销号’的车主?”8月12日晚上,郑州的理想L9车主王先生把抖音头像从一家四口的合影换成了空白,结果评论区直接炸了锅——网友们纷纷留言:“又一个被理想‘销号’的!”王先生看了之后哭笑不得。
理想车主遭舆论围攻
最近几周,社交平台上突然冒出一堆“理想车主素质图鉴”,内容五花八门:占两个车位、逆行堵路、充完电就把充电枪随手一扔,配文全都是“奶爸特权车”。这波操作直接火了,连抖音都看不下去了,7个小时内就下架了45条同标题的视频,还封了一些借题发挥的账号。
但更离谱的是,网上开始流传“理想连夜销号车主”的消息。有车主说:“我头像换了个自家猫,也被说成是‘被销号’了。”北京的刘先生还晒出了后台截图,说自己的账号一点都没事,点赞数也没掉。
大河报记者随机采访了12个被传“被销号”的网友,结果大家的回答都一样:头像自己换的,昵称也是自己改的,平台根本没发过什么“强制通知”之类的消息。有个郑州的车主甚至录了个视频,从换头像到发评论,全程都没问题,还调侃说:“黑子比我还关心我的账号。”
这几周,理想车主简直被舆论搞得一团糟,各种“素质差”的视频和照片在社交平台上疯狂传播,什么乱占车位、堵路、逆行、充电枪乱扔之类的画面,都被贴上“奶爸特权车”的标签,理想汽车一下子成了大家口中的“众矢之的”。
理想车主被污名化
在这些被传播的内容里,确实有部分画面显示理想汽车的车主存在交通违规的情况,比如压线、变道不打灯、乱停车之类的。但问题在于,这些内容在传播过程中越来越走偏了。很多人直接用“理想车主画像,99%都是这样”这种绝对化的说法,把个别车主的不当行为,硬生生地套在所有理想车主身上,完全以偏概全。
理想车主违规炒作
还有一些账号专门盯着理想汽车,拍下车主的违规行为,然后配上一些话术,进一步强化“理想车主更爱违规”的印象。更离谱的是,在一些二手平台上,竟然有人在卖或者收理想相关的视频,他们打着“素材收集”“内容创作”的幌子,买那些能体现理想车主不守规矩的视频,价格从几块钱到几十块不等。这些视频一旦被传到网上,很可能会被用来抹黑整个理想车主群体。
理想汽车应对舆论压力
面对网上越来越大的舆论压力,理想汽车反应很快。8月7号,理想汽车的法务部门发了声明,说最近网络上有很多针对理想车主的负面评论,已经严重影响到车主们的正常生活。经过调查发现,这些负面信息在多个平台上不停地被发布,而且频率很高,内容也非常相似,看起来像是有组织在搞事情。理想汽车明确表示,他们已经在收集相关证据,准备通过平台投诉、提起民事诉讼,甚至报案走刑事途径,坚决追究背后黑手的责任,保护用户和公司的合法权益。
李想回应负面舆情
理想汽车的CEO李想,8月8号也在社交媒体上回应了这次负面舆情,他说他觉得这些事情是有其他品牌在背后“搞事”。李想回忆说,当年L9刚发布的时候,就有一波人到处说理想汽车“要倒闭了”;到了MEGA上市的时候,大家也都清楚发生了什么;i8发布的时候,又是一大堆负面舆论。每次都是不同的品牌在背后操盘,这一次他们也已经知道是哪个品牌在搞,但其实背后都是专业的水军团队在运作。这些水军藏得特别深,但李想表示,他们不想自己也去干一样的事,变成跟那些人一样。他说:“如果我们也像他们那样,那就真的被打败了。”
理想车主遭遇误解
为了弄清楚真实情况,记者走访了多位理想汽车的车主。来自开封的曲女士说:“我明明是老老实实把车停在小区规定的车位里,结果因为邻居在网上看到一些针对理想车主的负面言论,竟然当着我的面说我‘不要乱停车’,真的挺委屈的。”
平顶山的董先生也表示很无奈:“我开车一直都很小心,现在连一点小失误都不敢犯,生怕被拍下来‘对号入座’。就连我在社交平台上用自己和爱车的合照当头像,最近也被不少人骂,现在都不敢用了。”
而郑州的赵先生以前很喜欢在网上传播理想汽车的优点和驾驶体验,但现在却频频遭到攻击,他气得不行:“确实有个别车主不守规矩,但这不代表所有理想车主都不守规矩啊!怎么能一竿子打翻一船人呢?”
理想车主被销号传言澄清
网上有一些传言,说有些理想汽车的车主被“销号”了。记者专门去采访了一些被传“销号”的车主。车主王先生说:“根本就没有被销号这回事,我只是自己换了头像,不知道怎么就被传成这样了。”车主刘女士也回应说:“我的账号一切正常,最近网上对理想车主的攻击太多了,我也不想多说了,这和账号被销号一点关系都没有。”还有一些被传“销号”的账号,有的干脆不回应,有的则承认是自己在“蹭热度”。
理性发言,维护网络环境
8月12号,抖音发了个公告,说最近网上关于“理想车主”的讨论挺多的,有些内容是误导性的,甚至还有攻击别人的言论。接到理想汽车那边的投诉举报后,抖音就赶紧去核实处理了,对那些违反社区规则的内容进行了处置。
根据他们的《抖音社区热点信息和账号治理规则(试行)》,抖音还主动处理了一些借这个事件炒作、恶意营销的内容,比如有人故意拍“理想车主乱停车”的视频,或者拿头像乱改,说自己被“封禁”了,这些都是不合适的。抖音也提醒大家,要理性发言,别造谣、别攻击人,要友善一点,他们也会继续努力,给大家和企业一个安全、可信的网络环境。
而理想汽车这边,法务部也在官微上转发了抖音的公告,表示:“我们欢迎舆论监督,也愿意听用户的声音。但那些见不得光的黑势力,挑战法律底线的,肯定要承担法律责任。”
中产家庭购车引发争议
这次理想汽车遇到的舆论风波,其实不是第一次了。以前路虎车主被说成“暴发户路霸”,特斯拉车主被叫“单踏板杀手”,马自达还因为一部电影台词,跟“怪不得塞车”扯上关系好多年。现在理想成了新的“出气筒”,其实背后是用户群体在变化。
这几年,很多30到45岁的中产家庭开始买理想L8、L9这些车,他们跟以前买BBA(宝马、奔驰、奥迪)的人群有重叠,而且人数更多。当“奶爸车”开始挤进以前豪车的地盘,原来的那些利益相关方自然就会不高兴,反击也就在所难免了。
标签大战的负面影响
这场针对理想车主的舆论风波,不仅让理想汽车的销量和品牌形象受到了不小的打击,也让很多普通车主成了商战中的“牺牲品”,被贴上了各种不该有的标签,遭受了不必要的歧视。如果这种“标签大战”继续下去,整个行业可能会陷入一种恶性循环,坏的东西把好的都挤出去。要打破这个局面,光靠理想汽车自己努力可能还不够,整个汽车行业都需要达成共识,一起营造一个更健康、公平的市场竞争环境。