5月24日下午,广州天河区珠江新城金穗路,一辆兰博基尼跑车突然起火。目击者说,车后半部分烧得厉害,浓烟滚滚,还有爆声。消防来了两辆消防车,很快灭了火,没人受伤。这事在网上传开,网友除了讨论安全,更多人问:超跑坏了去哪修?
查了下兰博基尼国内授权服务中心,全国才23家,大多在一线和新一线城市。比如江苏只有南京和苏州有,浙江只有杭州和宁波。二三线城市车主,保养得跑几百公里。有个杭州车主说,他的Huracan做小保养,换机油滤芯,等零件等了15天。对比欧洲,德国车主打个电话,48小时内技术人员上门。美国有24小时道路救援,国内很多地方连拖车都找不到能拖超跑的。
有个成都车主,去年车的变速箱出问题,当地4S店修不了,得运到上海。拖车费花了3000,等零件等了一个月。期间他只能打车,谈生意都不方便。还有个混动车主,担心电池起火,问4S店怎么应急,对方说只能联系消防,他们没专门的电池灭火设备。
超跑性能没话说,加速快,声浪好听,开出去有面子。但售后真的跟不上。品牌方回应说正在扩大网点,但一年才加一两家。零件供应链周期长,因为大多是进口,海关手续慢。新能源超跑更麻烦,电池包维修需要专业设备,国内没几家能弄。之前也有超跑起火,售后慢的问题一直没解决。
起火事件不是偶然,暴露的是进口超跑售后的断层。车主花几百万买的车,遇到问题却找不到地方修。性能再强,没有靠谱的售后,也让人心里没底。希望品牌方快点行动,别让超跑车主只能在起火后才想起售后的重要性。