8月10日,宁德时代旗下后市场品牌宁家服务在海口举办品牌日活动,宣布全球十大站点同步开业,涵盖海口、杭州、沈阳、香港,以及挪威、土耳其等城市,同时完成百城签约。按计划,2026年下半年宁家服务直营体验中心将落地全球100座城市,标志着品牌进入规模化扩张阶段。
此次品牌日以“Next to New向新”为主题,围绕技术、服务、生态三大维度升级。服务范围从动力电池售后延伸至延保、金融、回收再生等环节,覆盖电池全生命周期闭环管理。场景上,宁家服务已将业务拓展至“海、陆、空、智、储”全领域:为1505座换电站提供运维支持,为时代电船提供首台船舶动力电池售后服务,成为峰飞航空eVTOL销售代理,并与银河通用机器人达成战略合作。依托储能领域布局,品牌建成全域感知主动预测性运维体系,运营安全风险降低90%,运维成本降低30%。
技术层面,宁家服务依托智能车间实现切割、涂胶、喷漆等关键流程自动化维修;独家鹰眼系统覆盖超150个维修监控点,维修效率翻倍。品牌将可维修车型覆盖率提升至76.8%,通过分级技术授权精准落地“以修代换”政策,并承诺一般故障24小时、疑难故障72小时修复。目前已主导参与制定超70项行业标准。
活动当日,宁家服务发布首款电动商乘通用动力电池维修检测车,综合续航800公里,可将疑难故障维修时间从72小时缩短至48小时,覆盖除深度维修外90%的维修场景,实现“服务找用户”的转变。同时启动10亿补贴计划,车主可低价购检测保养权益并获赠原厂维修和延保服务。
目前,宁家服务已覆盖全球84个国家,建成1376家专业服务站。宁德时代表示,宁家服务将依托百城网络布局与生态合作,为新能源后市场高质量发展提供实践范本。