魏牌高山交付延后，长城连夜办证向车主致歉

魏牌高山智慧版上市后，部分车主在APP上看到车辆已到店，却迟迟无法完成提车。长城汽车谭健已就这一交付问题公开向车主致歉。对已下定的用户来说，等待意味着原本的假期用车计划可能落空；对长城而言，新车上市初期的交付环节也因此受到考验。

谭健解释，问题根源在于车辆合格证系统对接进度不及预期。企业原本预估9月23日即可完成合格证打印，并选定这一日期开启上市，希望首批用户能在假期用上新车。但合格证业务需要多个政府部门系统联动对接，流程复杂度超出此前判断，相关链路直到9月28日才打通。他也坦言，是前期过于乐观的时间预估造成了这次交付矛盾。

针对外界由此产生的猜疑，谭健回应并非为了冲10月销量刻意拖延交付，企业的价值理念不会允许这类操作。也就是说，本次延迟更多是流程层面的误判，而非销售节奏上的刻意安排。

问题出现后，长城内部已紧急推进处置：相关部门连夜完成首批车辆合格证办理，数十名工作人员奔赴全国各地门店，今明两天就将启动车辆交付工作。对已下定的高山车主来说，等待即将结束；谭健也表示，用户选择购买高山车型是对品牌的信任，长城会持续优化相关工作，不辜负车主的这份信赖。