在10月12日至18日举行的巴黎车展上,奔驰位于5.2号馆的展台发生一起意外事件:一名儿童钻进展车VLE的驾驶位后误操作启动车辆,导致展车倒车撞上展台墙体。法国汽车博主CerfiaFR在X平台发布的现场视频显示,车辆在被激活后向后行驶,最终撞上展台围挡才停下,现场人员一片惊呼。撞击力度不大,目前暂无人员受伤报告,奔驰官方也尚未作出回应。
为什么这件事值得关注?VLE是奔驰在本届车展推出的重磅新车之一,基于VAN.EA纯电平台打造,定位大型豪华MPV,采用800V架构,WLTP续航最高可达700公里,被奔驰寄予厚望。在新车公开亮相的场合发生这类意外,原本围绕产品本身的传播节奏可能被干扰,后续如何收尾将影响外界对这款车的第一印象。

从原因上看,展车为何能被儿童轻易启动并驱动是事件的核心疑问。按照国际车展惯例,展车通常应锁定在展车模式以避免误启动,但此次儿童能够拨弄操作并触发车辆向后行驶,提示展台现场管理存在疏漏。事实上,国内外车展此前已多次发生过观众或儿童误触启动展车的类似情况。

可能受到波及的对象有三类:一是奔驰品牌及VLE车型本身,被寄予厚望的新车在亮相阶段因意外事件获得大量非产品层面的关注,对其后续市场传播和潜在消费者的认知可能产生干扰;二是车展主办方与展台运营方,类似事件反复发生提示现场安全管理标准有待进一步收紧;三是行业层面,展车安全模式是否应当被纳入统一的展会运营规范,值得后续讨论。
目前奔驰官方尚未就此事作出说明,后续是否启动内部调查、是否调整展车管理模式,以及事件对VLE后续市场反馈的实际影响,均有待进一步观察。