一：上海市新能源汽车2018-2020年政策个人用户（私人）的购车资格的要求是什么？
（1）本市户籍居民；
（2）现役军人和现役武警；
（3）持有本市有效居住证且最近24个月内连续在本市缴纳社保满一年的非本市户籍人员；
（4）持有有效身份证件且在本市居住1年以上的港澳台居民、华侨及外籍人员；
（5）信用状况良好；
（6）持有有效的机动车驾驶证；
（7）申请之日前1年不存在相关道路交通安全违法行为；
（8）名下无在本市注册登记新能源汽车。
二：上海市新能源汽车2018-2020年政策单位用户（法人）的购车资格的要求是什么？
单位用户是指本市党政机关和在本市注册登记管理部门登记注册、信用状况良好的企事业单位、人民团体和社会组织。
三：上海市新能源汽车2018-2020年政策购车资格审核周期一般需要多长时间？
从今年起申请新能源汽车专用牌照，总体上需要经过三个过程。先是对意向购买者要进行驾照及违章信息、社保交费信息、诚信记录进行审核，从启动查询到反馈结果一般需要10个工作日，但如果遇到提供的信息不准确，或者对反馈结果有异议，提出再次复查的话，需要预计的时间就会更长一些。（驾照及违章问题可通过上海交警APP查询；社保问题可电话12333；信用问题请登录上海诚信网或上海市公共信用信息服务平台，进行异议申请预约，并到愚园路900号现场办理，其咨询电话是62125035）。
通过社保和信用核查后的购买者进入车辆的购买环节，需要在4S店的协助下，进行充电桩建设条件确认，履行相关手续后完成充电桩的建设，并将有关证明材料通过经销商输入本市新能源汽车专用牌照申请系统，然后由办理部门组织进行充电桩的现场核查，核查通过后就可获得专用牌照额度凭证，然后4S店才能开具销售发票。此过程一般需要30天左右的时间，有关申请的详细流程可登入上海市经济和信息化委网站进行查询（新能源汽车相关）。谢谢！
所以，市民在关心自己的申请进度前，请可通过微信公众号“e起充”自助查询或通过4S店确认您的相关手续已经办理到了哪个环节了，再有针对性的估计自己的车辆大概何时能上牌会比较实际，谢谢！
四：新能源汽车购车资格申请中的相关道路交通安全违法行为是指哪些？
（1）驾驶机动车发生5次以上道路交通安全违法行为；
（2）被处以暂扣或者吊销机动车驾驶证、拘留的行政处罚。
五：哪些负面记录会影响购车资格审核？信用状况良好是指？
信用状况良好是指个人或单位用户在本市公共信用信息平台上未记载相关失信信息。失信信息包括但不限于下列情形：各类税费欠缴信息；乘坐公共交通工具时逃票信息；酒驾等信息；考试作弊信息；涉及财产纠纷的民商事生效判决信息,不执行生效判决的信息；以及从事非法客运信息等。
六：驾照、违章信息、社保和信用信息是否需要用户自己查询？
一般不需要您自己查询。您只需要把个人的信息（姓名和身份证号码等）给4S店，然后由他们转交办理部门集中，再转市人社局和市信用中心来批量查询，查询结果会顺序转告知您的4S店的，谢谢！
七：意向用户购车资格审核结果为驾照无记录产生的原因是什么？
用户需先与厂商确认在“申报系统”内提交的身份信息准确无误，若基本信息准确，常见原因主要为申请人实际驾驶证核发地与申请时输入的核发地不符，比如实际持外省市驾驶证，但填写上海驾驶证，反之亦然，若驾照处于实习期内不会导致查询结果为驾照无记录。
八：意向用户购车资格审核结果为驾驶证无效的原因是什么？
用户需先与厂商确认在“申报系统”内提交的身份信息准确无误，若基本信息准确，常见原因主要为逾期未换证、逾期未审验、超分等。
九：意向用户购车资格审核结果为“一年内违章大于5次”核查的口径是什么？
根据意向用户提交审核的当天作为“终止日期”往前倒推一年，在这段时间内驾驶机动车发生的违法行为的次数总和，处罚种类包括警告、罚款、扣分等，原则上每周一作为一个时间节点。
十：意向用户购车资格审核结果为“名下已有新能源汽车”核查的口径是什么？
申请人名下有在册机动车，且车辆型号在本市推广的车型清单内。
十一：意向用户购车资格审核结果为“暂扣、吊销机动车驾驶证、拘留的行政处罚”核查的口径是什么？
根据意向用户提交审核的当天作为“终止日期”往前倒推一年，在这段时间内驾驶机动车查询是否有被处以暂扣、吊销、拘留的违法记录，原则上每周一做为一个时间节点。
十二：用户提交个人身份信息后社保审核被拒绝有哪些处理方法?
社保反馈被拒绝主要有以下几种情况：
1、社保中心无记录
解决方法：用户需先与厂商（4S店）确认在“新能源汽车申报系统”内提交的身份信息准确无误，如“意向用户姓名”、“证件号码”等基本信息错误均会导致社保中心无记录。若确定系统内无信息错误，则可通过拨打12333社保热线咨询相关情况并同步由厂商在申报系统内再次提交基本信息。现役军人、现役武警、港澳台、华侨及外籍人士可提供在沪居住一年以上的证明材料扫描件通过厂商向市推进办进行申诉。
2、社保未缴满一年
解决方法：持本市有效身份证的意向用户可以通过厂商向市推进办提交有效证件扫描件进行申诉。
十三：用户提交个人身份信息后征信审核被拒绝有哪些处理方法?
信用中心被拒绝主要有以下情况：
1、信用无记录
解决方法：用户需先与厂商确认在“申报系统”内提交的身份信息准确无误，如“意向用户姓名”、“证件号码”等基本信息错误均会导致信用中心无记录。若确定系统内无信息错误，厂商在申报系统需内再次提交基本信息进行复核。用户则可登陆上海诚信网或上海市公共信用信息服务平台进行异议申请预约，并到愚园路900号现场办理，咨询电话62125035。现役军人、现役武警、港澳台、华侨及外籍人士可提供在沪居住一年以上的证明材料扫描件通过厂商向市推进办进行申诉。
2、信用不通过
解决方法：若申报系统内显示用户征信结果为不通过，则说明在信用中心平台内有相关不良记录，不符合购买新能源汽车资格。具体判定依据可参考市发展改革委员会关于本轮鼓励政策的详细解读（市发改委网站），主要涉及酒驾、限高令、非法营运等严重负面信息。此类情况无需再次在申报系统内提交相关信息。
十四：申领用于换取免费牌照额度的“产品信息确认凭证”所需提供哪些材料?是否可以由本人亲自来办理?
通过社保及信用中心审核的意向用户，厂商帮助用户完成自用的充电设施建设并系统内提交充电设施安装等级证明及充电设施现场照片等有关材料，由车企授权的新能源专员凭充电设施安装登记证明原件，到市推进办申领“产品信息确认凭证”，推进办原则上不接受经销商或者意向用户的办理。
十五：产品信息确认凭证发放需要多长时间?
市推进办收到厂商系统内提交的充电设施安装登记证明扫描件、现场照片材料后，要委托第三方实施充电桩的现场抽查，抽查审核完成后，由车企授权的新能源专员凭充电设施安装登记证明原件，到市推进办办理产品信息确认凭证。
十六：可获得上海市新能源汽车政策支持的产品信息哪里可查询？
新能源汽车的车型信息您可通过上海市经济和信息化委员会的网站进行查询（新能源汽车相关），谢谢！
十七：企业在上海市开展车型申请需要哪些要求和流程？
有关企业在上海的申请要求，与企业向国家申报新能源汽车公告等基本相同。具体的要求和流程，可查询市经济和信息化委员会网站《关于2018年度上海市鼓励购买和使用新能源汽车相关操作流程的通知》，谢谢！
十八：二手新能源汽车如何进行购车资格审核，一般需要多长时间？
市经信委每周一次发送至市公安局、市人社局以及市信用中心核查，从启动查询到反馈结果一般需要10个工作日，但如果遇到提供的信息不准确，或者对反馈结果有异议，提出再次复查的话，需要预计的时间就会更长一些。
十九：已在某汽车生产企业通过了购车资格，如果想更换其他品牌的新能源汽车，是否需要重新进行购车资格审核？
意向用户购车资格审核是针对单一汽车生产企业，若所购车辆的汽车生产企业发生变化，则需要重新进行资格审核，但若是同款车型仅更换汽车经销商则无需重新审核。
来源：上海市新能源推进办公室