经过近十年的发展,消费者对于电动汽车的接受程度日益增加,很多体型不大、售价不贵的微型电动汽车慢慢成为了部分消费者的代步选择, 奇瑞eQ1(图片 | 参数 | 询价)正是这样一款车型。乘联会数据显示,今年4月奇瑞eQ1销量环比增长114%,此前甚至拿到过月销量超过5000辆的优异成绩。
但随着市场保有量的增加,奇瑞eQ1的产品质量问题逐渐开始显现,在车质网上的累计投诉量迅速上升,目前已达到上百宗。其中,10宗有关“刹车失灵”的投诉案例,引起了不少消费者的关注,毕竟安全问题无小事。
从车质网的投诉信息来看,奇瑞eQ1的“刹车失灵”问题主要出现在2018-2019款车型上,故障集中出现在购车一年半或者行驶里程两万公里以内。从故障出现的时间点和行驶里程来看,奇瑞eQ1刹车失灵的诱因不在使用时长上,很有可能是产品本身存在的缺陷导致了刹车失灵。
根据部分车主的反映,车辆每次出现“刹车失灵”故障时都能听到“咯噔”的一声异响,随后就失去了制动力。也有车主表示“刹车失灵”属于偶发故障,正常刹车时不易出现,但在紧急制动时大概率会出现失灵的情况。如今部分车主已经产生心理阴影,对于驾驶奇瑞eQ1变得心惊胆战。
在车质网的10宗投诉中,已经出现了两宗因为奇瑞eQ1刹车失灵而导致的交通事故。河北的邱先生购买了2019款奇瑞eQ1,在遇到情况紧急制动时,发现刹车踏板踩到超过一半行程之后制动力下降严重,最终导致刹车距离过长,撞倒了两轮电动车,造成人员受伤。车主由此怀疑制动系统存在质量问题。
另外一位车主河南的裴女士2018年8月份购车,至今已出现5次“刹车失灵”故障。前四次因为路上行人和车辆稀少,没有造成严重后果。但2019年11月29日,裴女士“翻车了”。在发现前车刹车后裴女士也踩下了刹车,结果制动系统没有反应,造成了追尾事故。出事后裴女士向奇瑞售后反映了刹车失灵的情况,但奇瑞厂家与4S店之间相互推诿扯皮,问题一直得不到解决。
广东的祝先生在驾驶奇瑞eQ1时同样遇到了刹车失灵的故障,他将这一情况反映给奇瑞4S店的工作人员,得到的回复却是车速太快,ABS介入了。这样业余的答案竟然出自一家汽车4S店的工作人员,实在令人难以置信。祝先生将车开去检查,奇瑞4S店的工作人员简单试驾之后便说车辆正常,没有进一步检查。
多名奇瑞eQ1的车主在更换刹车真空泵后,刹车系统短暂恢复正常,但两三个月后故障复发,由此有车主认为是eQ1的真空泵质量太差导致刹车失灵事件频发。目前奇瑞官方对于eQ1的刹车失灵问题还没有表态,故障原因更多依靠各地奇瑞4S店自行检查。三年前,奇瑞eQ就因为刹车缺陷进行了召回;三年后,奇瑞eQ1恐怕要重蹈覆辙。