为解决当今舆论危机 特斯拉扩充中国市场公关部

正时TIMES
2021-02-24

2月23日,特斯拉中国的公关团队正在招聘更多人员来加入其中。据悉,招聘的新员工将在北京和上海工作,最近已有四名新员工加入了该团队,主要负责公关工作。

在此之前,特斯拉解散了位于美国的公关团队,仅依靠马斯克一己之力来维系品牌形象,而在中国市场招聘更多人员,意味着特斯拉急需扩充公关人员,从而解决自己的舆论危机。

随着特斯拉在中国市场带来了国产化的Model 3和Model Y车型后,其销量攀升很快。在2020年12月共销售了23804辆的好成绩,但是在新年的一年开始,特斯拉2021年1月仅销售了15484辆,环比下降了35%。其中Model 3的销量更是环比下滑了42%,为13843辆。

销量的下滑是和之前频发的产品质量问题直接联系的,例如异常加速、电池起火、车辆远程升级(OTA)等问题。此前更是将充电故障问题甩锅给国家电网,并遭对方不满与“回怼”,最终不得不二次道歉。

2月8日晚间,国家市场监督管理总局与中央网信办、工业和信息化部、交通运输部以及应急管理部消防救援局,就消费者反应的异常加速、电池起火、车辆远程升级(OTA)等问题共同约谈了特斯拉汽车(北京)有限公司、特斯拉(上海)有限公司,并要求其严格遵守中国法律法规,加强内部管理,落实企业质量安全主体责任,有效维护社会公共安全,切实保护消费者合法权益。

此前特斯拉解散美国公关团队,是因为马斯克认为特斯拉不需要在广告和营销上大费心思,认为其品牌车型自带光环。而在中国市场扩充人马,与其形成鲜明对比,体现了特斯拉在中国需要稳定品牌形象,所以特斯拉面对当今的舆论压力,扩充中国公关团队是很有必要的。