2021年4月19日，上海车展特斯拉展台上，出现了两位女车主身着“刹车失灵”衣服大闹展会现场，引来了大量媒体人员的围观以及海量的市场关注度。闹剧并未持续多久，抗议的两位当事人女车主就被工作人员带离出车展现场。针对此次事件，特斯拉表示未见客户车辆制动系统异常，目前只能够期待得到客户的同意进行第三方检测。
经查，张某（女，32岁）和李某（女，31岁）因与该品牌公司有消费纠纷，于当日到车展现场表达不满。期间，两人在该展台区域通过肆意吵闹等方式，一度引发现场秩序混乱。张某还不顾工作人员劝阻，强行爬上一辆展车车顶，造成车辆一定程度受损。而后双方被工作人员强制带离现场，其中张某被工作人员拖离现场的图片也在网上引发热议，质疑此举为工作人员私立救助。
回顾本次的特斯拉车展维权事件，当事人在2月份的河南高速发生了一起事故，特斯拉追尾两辆汽车最后撞到路边防护栏才停下，造成父亲和坐在后排的母亲受伤。对此，当事人表示自己的Model 3出现了刹车失灵的状况，提出要求退车以及赔偿精神损失费、医疗费、误工费等诉求，并将全车贴上封条拒绝任何形式的车辆检测。
对此，特斯拉通过官微向公众发声，称“我们珍惜每一个客户，所以我们愿意公开承诺：如果是特斯拉产品的问题，特斯拉一定坚决负责到底，该赔的赔、该罚的罚。这是我们一贯的态度和处理方式。同时我们需要说明的是：对不合理诉求不妥协，同样是我们的态度。”
与此同时，特斯拉全球副总裁陶琳也表示，近两个月以来一直在与车主进行沟通协商，但车主不接受我们提出的解决方案，坚持要求我们承认车辆刹车失灵，更拒绝进行第三方车辆检测。对于这个要求，我们无法满足。并提出，“近期的负面都是她贡献的”、“我们没有办法妥协，就是一个新产品发展必经的一个过程”、“我们自己的调研显示，90%的客户都愿意再次选择特斯拉”等观点。
值得一提的是，在事件发生后，上海市公安局青浦分局也发布警情通报称，两位特斯拉女车主在上海车展的行为，已经触犯扰乱公共秩序的例条。对此，对在车顶上的女车主张某施以行政拘留5日处罚，对在台下的女车主李某施以行政警告。与此同时，上海市公安局青浦分局也表示，消费者应通过合法合理途径，表达诉求维护权益，切勿采取过激行为，否则将承担法律责任。
编者说：车主不同意将车辆送至第三方进行检测，就容易出现公说公有理婆说婆有理的僵持局面；双方诉求均得不到满足，也就导致了最后的大闹车展事件，可以说是双方都不想看到的场景。对于这件事情的后续，闹是肯定无济于事的，要想协商进程得到有效推进，还得通过第三方机构出具检测报告，给到一个公正的回复。
对于本次上海车展的特斯拉维权事件，我们也将以客观的角度，为大家带来实时跟进报道，敬请关注。
