蚂蚁保曾因违规被要求关停 “低价套路”遭质疑

近日，互联网保险平台蚂蚁保宣布，刘亦菲成为蚂蚁保首位全球品牌代言人，又点燃了互联网保险行业的“一把火”。打开支付宝APP，在首页里就能找到蚂蚁保的广告链接。

蚂蚁保是蚂蚁集团旗下保险代理平台，2018年末正式上线，主打“先保障，后分摊”的互助保障模式。其一度开创了大病互助的先河，对整个互联网保险业务、互助业务的发展影响深远。但随着蚂蚁集团吃到重磅罚单，蚂蚁保也没能置身事外。

2023年7月，金融管理部门公布了对蚂蚁集团的重磅罚单，合计处以罚款（含没收违法所得）71.23亿元。该处罚公告中也提到了蚂蚁保，要求关停违规开展的蚂蚁保业务，并依法补偿消费者利益。

除了违规风波，蚂蚁保还引发诸多争议。有用户认为蚂蚁保帮助了不少患病家庭，也有人认为自己白交3年互助金。在黑猫投诉平台，有200多条投诉指向蚂蚁保理赔难问题。另外，还有用户反馈蚂蚁保部分产品单方面更改合同、调低利率，这些都对蚂蚁保的品牌形象造成冲击。

在互联网保险领域，“低价套路”受到质疑，比如在第三方消费平台上，不少用户投诉众安保险存在“一元保险”套路。如今，在蚂蚁保重疾险品类里，依然有“1.08元起、2.79元起”的文案，其中的一款保额最高50万元的短期众安重疾险，标示“3元起”。即便有支付宝平台的流量加持，但如果仅靠“低价搞噱头”的做法，蚂蚁保最后能留存多少用户，尚不得而知。