最近车圈发生两家大事,一件当属极越闪崩;一件当属iCAR V23上市即遭遇大面积退订。12月16日,预热宣传近半年,酝酿了很久的iCAR全新A级纯电风格SUV——iCAR V23上市。早在今年广州车展上正式开启预售,短短8小时内,这款A级纯电“方盒子”就斩获了3.1万个订单,当时服务器也曾一度被挤爆,大有小米SU7昔日风范。iCAR品牌领导、员工都以为这次凭借这款车肯定能大赚一笔,但价格一经公布,事与愿违。让所有人意想不到的是,除了智米科技CEO兼iCAR品牌首席产品官苏峻的发布会冗长啰嗦之外,上市当天迎来的不是订单量的正向反馈,而是消费者的投诉和大量用户发起退订,如此一来,当初公布的3万+订单量还有什么意义。
iCAR V23广州车展上预售价格
iCAR V23上市价格
01 上市竟是“丐中丐“版 年轻人直呼“不香了”
iCAR V23的高颜值,漫长精心打磨被一次粗心大意的上市规划彻底击垮。究其原因,主要是新车上市的车型和此前预售宣传的价格和配置有出入,新车9.98万元起的指导价确实比预售价便宜了近2万,但并非是预售区间的版本,更像是价格更低的青春版,纯粹为了卷价格。对比401两驱进阶版预售价格只便宜了200元钱,这款车上市当晚,虽然按照iCAR自己的说法,这款车预定量非常不错;但是从论坛、社交媒体、短视频平台的情况来看,iCAR V23上市之后还是损失了很多订单,原因也很简单,那就是这款车的实际表现,和之前的宣传的出入太大。
iCar V23是继iCar 03、iCar 03T之后iCar品牌的第三款车型,定位低于iCar 03;V23上市后大面积退订,目前厂家计划把现有权益加码,具体权益等官方公布,这车就是主打一个玩乐属性,设计还是占价格的很大要素,部分网友拿它和比亚迪元UP做对比,那肯定比不了。
三款车型的造型和配置相差不大,中配与高配增加1万元,可享受科技舒适套装,主要区别在动力续航方面,分别为301km、401km、501km;iCAR V23的“301两驱青春版”因续航短且配置简陋而饱受诟病。这款车型不仅续航里程有限,入门版301km两驱青春版的纯电续航,还不如吉利星愿和比亚迪海鸥呢!
坦白来讲,这续航在南方达成率就在8成,如果是在北方地区,显然只能代个步,冬天本来续航就大打折扣,结果显示的里程还虚高,导致不少车主在路上“趴窝”,这就好比你手机显示还有20%的电量,结果下一秒就关机了,这种体验谁受得了?再说了,差不多的预算其实完全可以考虑宝骏悦也Plus。同样是入门车型,悦也Plus续航401km,中配车型显然在智能驾驶和辅助驾驶方面更强,而且还便宜6000元,可作为改装基金。另外iCar V23尺寸略大点,4220mm车长和2735mm的轴距,虽然官方说是五座布局,但后排显然智能坐两个人,更别提后备箱空间大小了。
除此之外,其他配置方面也是相当水啊,而且顶配车型的360影像、行车记录仪、透明底盘等需要加价增配。安全配上,全车共计4个安全气囊,还没有侧气帘,是怎么敢卖9.98万的?而且像iCAR V23这样过于强调可玩性,却没有专业越野能力的小车,简直就是“花瓶”,这不就是加大号的宝骏悦也Plus嘛,刚上市订单锐减。
在收到反馈后,iCAR首席产品官苏峻赶忙紧急道歉,说明退订量肯定不小。就很快调整了策略——之前送小订用户的行李架和车衣可以转5万积分,同时再额外送5万积分,那么用户可以得到10万积分,就可以兑换“科技舒适套装”。相当于变相降级10000元,iCAR试图通过赠送积分的方式来提升产品的性价比,但显然已经晚了,用户的眼睛是雪亮的。然而,这一举措是否足以挽回消费者的心,仍然是个未知数;而且连基本的配置都显得捉襟见肘,却敢于定价十万元,这无疑让许多潜在买家望而却步,面对这样的产品,消费者自然难以接受。
更让消费者感到不满的是,丐版车型无法选购“科技舒适套装”,这无疑增加了消费者的购车成本。iCAR V23入门级车型没有配置任何驾驶辅助系统,只有前后倒车雷达、倒车影像和定速巡航,剩余两款车也没有标配相关功能;所有看起来还比较有用的功能,都被打成了一个选装包,这个选装包1万块钱。所以如果我们不选装这个包,那么这款车全系没有像样的驾驶辅助能力,这吃相就太难看了。即使有消费者愿意花费10.98万元购买401两驱进阶版,也会发现该车型同样缺失了360°全景影像和180°透明底盘等实用配置。而这些配置,在更高价位的501四驱高阶版上同样缺席,仿佛厂家在故意引导消费者额外花费10000元购买“科技舒适套装”。
“科技舒适套装”包含了L2+辅助驾驶功能等常用配置,对于提升驾驶体验具有重要意义。然而,消费者在购买时却感到被“套路”,仿佛又被卖了一次。如今,虽然这部分配置已经改为免费赠送,但对于无法选购该套装的低配车型来说,赠送的积分仅仅让中配车型比预售价格便宜了200元,显得诚意不足。
如今新能源汽车市场的竞争非常激烈,10万元价位的小车基本上都能做到400续航,例如比亚迪海豚、元UP、五菱缤果Plus、江淮钇为3等。iCAR V23作为一款车长只有4220mm的小尺寸SUV,起售价接近10万元,本质上已经很离谱了,如果在续航、配置等方面能够给出诚意,也没有什么问题。但问题是,上面给出三个核心方面的表现,真的很令人失望!给人的感觉是什么呢?就是iCAR想用一个方方正正的方盒子造型去圈钱,而喜欢这种造车的用户,对续航、配置、驾驶辅助这些东西都完全不在意,但是从退订的情况来看,完全不是这样的。或者说,去逼着用户去选择四驱顶配版车型,同时再花10000块钱,去选那个科技舒适套装……
相比预售时的火爆,现如今的iCAR V23一地鸡毛,很多人认为参考iCAR 03的定价策略,iCAR V23上市价格会比预售价便宜1-2万,消费者万万没想到的是:价格是下调了,但等来的是个“丐中丐”版本,瞬间引发大量的客户退订,人为地将一款潜力爆款给活生生地搞崩,能怪谁?
02 OTA升级“仿升” 系统更新没活硬整
除了上市价格令人诟病,新功能更新也让广大用户不太满意。iCAR另一款车型iCAR03最近也推送更新了V23版本,本以为升级会迎来一波好评狂潮,结果没想到,评论区却翻车了!不少首批车主纷纷表示失望,甚至有人直呼“就这?”。很多用户吐槽,这次的V23更新并没有解决之前版本遗留的一些问题。与4月份首次推送的OTA升级相比,最新的升级仅停留在车机层面,缺乏实质性的功能提升。例如,之前被诟病的车机卡顿问题,依然存在。有车主表示,更新后车机反应速度并没有明显的提升,甚至有时候还会出现更严重的卡顿现象,就好比你期待着游戏更新后能流畅运行,结果却发现卡顿更严重了,这谁能不崩溃?
这次V23版本更新,新增了一些智能语音控制功能,但实际体验却并不理想。有车主表示,语音识别率不高,经常出现识别错误的情况。而且语音控制的指令也比较有限,很多功能都无法通过语音控制来实现。这就好比你买了个智能音箱,结果它只能听懂“你好”和“再见”,那还有什么意义呢?
更让车主们不满的是,这次更新并没有带来一些他们期待已久的功能。例如,很多车主希望能够增加无线CarPlay功能,但这次更新并没有包含这个功能。此外,还有车主希望能够优化一下车机的UI界面,使其更加美观易用,但V23版本在这方面也没有什么改进。这就好比你期待着游戏更新后能增加新地图和新角色,结果却只修复了一些无关紧要的小bug,这能不让玩家失望吗?
总而言之,iCAR 03的V23版本更新,大部分车主对这次更新并不满意,认为更新的内容并没有达到他们的预期。希望iCAR官方能够认真听取车主们的意见和建议,在后续的版本更新中,能够解决现有问题,并增加更多实用、便捷的功能,提升用户体验。小编建议汽车厂商在进行软件更新时,一定要充分考虑用户的需求和痛点,不要只顾着堆砌一些华而不实的功能。只有真正解决用户痛点,提升用户体验的更新,才能获得用户的好评和认可。
车市独评
iCAR V23是面向年轻人的车,但年轻人喜欢的配置还要单独加钱买,顶配也不包含,说实话这种策略看了头都大。iCAR追逐产品热点没有问题,但是作为在新能源汽车领域还没有那么大影响力和号召力的品牌,在推出新车的时候,先别急着“收割”,“割韭菜”不成,才给出“正常”的价格权益,这种迟到的“诚意”和没有诚意又有多大区别呢?
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