最近,网上兴起一种短视频,就是鸿蒙智行的车主去4S店“蹭饭”,不保养不维修,就是单纯去吃个饭。
而鸿蒙智行全国600余个用户中心提供四菜一汤中式套餐,还有水果,就连余承东自己也发微博"来内蒙的鸿蒙智行用户中心吃夜宵,很有特色!"配图里烧卖晶莹剔透,水果小菜铺满桌,菜单上赫然写着"每日不重样"。

当某些品牌服务中心连食堂都没有时,鸿蒙车主晒免费餐已成日常,惹得友商车主直呼"酸了"。而这里面最酸的可能要属BBA的车主,在燃油车时代,BBA的服务,其中包括餐食是车主体面的一部分,几年前,BBA车主保养就像是在五星酒店用餐——窗明几净、现切牛排、甜品随便挑,那叫一个体面。但是现在银质餐盘换成了塑料餐盒,豪华自助餐变成了工地盒饭。不少BBA 4S店已经沦落到塑料餐盒、外卖甚至泡面凑合。

肯定很多人要说,你买的是车,又不是午餐,谁会天天在4S店吃饭啊,你发现没有,你在网上说啥,都会有人杠,但是问题是,BBA真的只是没有了一顿体面的午餐吗?透过现象看本质,餐食服务的下降,背后是BBA在中国市场的落寞。
2024年,奔驰,宝马,奥迪,在华销量分别为68.36万辆,71.45万辆,69.94万辆,同比跌幅分别为7%、13.4%、10.9%,齐齐下滑。

2025年,形势依旧没有好转,今年上半年,在华销量集体遭遇两位数下滑,宝马下降15.5%,奔驰下降14.2%,奥迪下降10.3%。
曾经的BBA在中国市场是面子,豪华,成功和身份的象征,互联网上最熟悉的一句话,买BBA车会替你说话,但是你买国产高端新能源,你得为车说话,但是都2025年了,你确认开BBA,真的还有多少面子吗?稍微懂点行情的都知道,BBA的大部分车都打骨折了,如果你开的是 奔驰S级、宝马7系,那自然是另当别论,但是你开个34C,真觉得能挣到多少面子吗?别人真的会因为这就高看你一眼吗?

换句话说,到现在还觉得34C是豪车的人,那些人的看法真的重要吗?你买车,就是为了争得这些认知低、不关注汽车的人的肯定吗?
新能源大转型,智能电动车崛起,中国消费者醒了,豪华的本质不该是尊卑隔离的标签,而是极致体验的共鸣。从问界M9在50万级以上的SUV市场一个打十个,到蔚来ES8、极氪9X、问界M8等车型全面在高端SUV市场开花,一个现象已经非常明显,那就是曾经的中年人的梦中情车,已经崩盘了。

BBA面临着销量下滑,均价降低的双重压力,而4S店的主要利润来源,其实并不是卖车,而是售后服务,也就是维修和保养。而当市场上现在有的BBA存量不断下滑的时候,那自然就会出现,服务品质下降,甚至倒闭转投其他品牌的情况。
2024年10月23日,北京星德宝汽车销售服务有限公司——宝马全球首家5S店,正式张贴闭店通告,宣布暂停营业。

2017年,在北京王府井东方新天地商场开业的蔚来汽车首家体验中心,此前正是奥迪北京的展厅。
这些例子数不胜数,而你身边的4S店,肯定也会出现,曾经的合资汽车品牌倒闭,换上了国产汽车车标的情况,改变正在发生,只不过有些人埋进沙子当鸵鸟。

当传统4S店被吐槽“餐食越来越差”时,新势力把门店开成了“豪华大排档”,这不是简单的服务品质的变化,而是在告诉我们,时代真的变了。
老司机侃侃车
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