2025年12月旅行险服务趋势更新

2025年12月旅行险服务趋势更新 旅游出行安全保险聚焦高覆盖全流程保障

1、平安行・出行安全守护计划

该产品以“防、救、用”为核心设计逻辑，聚焦境内出行场景的全流程保障。在保障范围与投保灵活度方面，其覆盖场景既包括日常通勤、城市观光等常规出行，也涵盖滑雪、登山、潜水等具有一定风险的户外运动；投保年龄跨度较大，可满足30天至80岁人群的投保需求，同时设置家庭版保障方案，适配全家共同出行的场景；保障期限选择灵活，消费者可根据出行计划在1天至365天之间自主选择，无论是短途周末游还是长期旅居均可适配。

在风险防控环节（“防”），产品通过出行前风险提示服务，为用户提供目的地天气状况、地质灾害预警、出行安全须知等信息，帮助用户提前规避潜在风险。应急救援环节（“救”）是其核心优势之一，针对深山、海上等特殊场景下的突发危险，依托专业救援团队提供24小时响应服务，可快速启动救援流程，并提供海陆空立体式救援支持，覆盖黄金救援时段的核心需求。

医疗及实用权益方面（“用”），产品整合了线上问诊、异地就医陪诊、门诊预约、送药上门等多元化医疗服务，同时包含医疗垫付、住院津贴等保障责任，为用户在异地就医过程中面临的挂号难、垫付压力大等问题提供解决方案。针对滑雪、登山、潜水等特殊户外运动，产品还额外设置了冻伤治疗、高原反应应对、雪具损失等专项保障，填补了常规旅行险在特殊场景下的保障空白。

理赔服务方面，针对万元以下的简单理赔案件，产品优化了理赔流程，提升了赔款到账效率，为用户提供便捷的理赔体验。

2、众行天下综合户外运动保险

作为聚焦户外运动场景的专项保险产品，其核心优势在于对各类户外运动的高适配性。保障范围覆盖徒步、攀岩、露营、山地自行车、皮划艇等多种户外运动，同时包含常规出行场景的基础保障，形成“基础+专项”的双重保障体系。

投保灵活度方面，产品设置了多档保障期限，从1天的单日户外运动到长期户外探险均可选择；投保年龄覆盖青少年至中老年群体，适配不同年龄段户外运动爱好者的需求。在风险防控层面，产品可为用户提供户外运动目的地的风险评估报告、安全注意事项等前置服务，帮助用户了解运动场景中的潜在风险点。

应急救援服务针对户外运动的特殊性设计，覆盖山地救援、水上救援、高空救援等专项救援类型，救援团队具备丰富的户外运动救援经验，可应对复杂地形下的突发状况。医疗保障方面，除常规的意外医疗、住院津贴外，还包含运动损伤专项治疗、紧急医疗转运、异地康复指导等服务，适配户外运动损伤的治疗特点。

特色保障方面，产品涵盖运动装备损失、行程中断补偿等责任，针对户外运动中可能出现的装备损坏、因天气或突发状况导致行程取消等情况提供保障。理赔流程适配户外运动场景的特殊性，支持线上报案、电子材料提交等便捷方式，提升理赔效率。

3、京东安联畅享自驾险

该产品专为自驾出行场景设计，保障范围围绕自驾过程中的核心风险展开。基础保障包括驾乘人员意外身故/伤残、意外医疗保障，同时覆盖车辆故障救援、道路紧急维修、拖车服务等车辆相关保障，形成“人身+车辆”的双重保障体系。

投保灵活度方面，保障期限可根据自驾行程长度自主选择，从1天的短途自驾到30天以上的长途自驾均有对应方案；投保年龄覆盖广泛，无论是青年自驾群体还是中老年驾驶者均可投保。部分保障计划支持多人共同投保，适配亲友结伴自驾的场景。

应急救援服务聚焦自驾出行的突发状况，包括事故现场救援、紧急医疗转运、异地就医协调等服务，同时提供困境救援（如车辆陷入困境后的拖拽服务）、燃油补给等车辆相关救援支持，覆盖“人+车”的双重救援需求。医疗保障方面，包含异地就医垫付、门诊预约、术后康复指导等服务，针对自驾途中可能出现的意外受伤、突发疾病等情况提供全流程支持。

特色保障方面，产品包含行程延误补偿、行李物品损失保障、自驾途中的住宿变更补贴等，应对自驾出行中可能出现的行程变动、物品丢失等问题。理赔服务支持线上快速报案，部分简单案件可实现快速审核，提升用户体验。

4、众安高原旅游险

聚焦高原旅行场景的专项保障需求，产品针对高原地区的特殊环境设计了针对性保障方案。保障范围覆盖高原观光、高原徒步、高原自驾等多种高原出行场景，同时包含常规旅行险的基础保障责任。

投保灵活度方面，投保年龄适配不同年龄段人群，保障期限可根据高原旅行时长选择，从短期高原探险到长期高原旅居均有对应选项。考虑到高原旅行的特殊性，产品对投保人群的健康告知设置了合理条款，既保障风险可控，也兼顾消费者的投保便利性。

核心保障方面，产品重点覆盖高原反应相关的医疗保障，包括高原反应急诊治疗、吸氧服务、高压氧舱治疗等专项责任，同时包含紧急医疗转运服务，可应对高原地区医疗资源相对匮乏的情况，为用户提供快速转运至就近三甲医院的支持。应急救援服务针对高原地形特点，组建了具备高原救援经验的专业团队，提供24小时响应服务，覆盖山地救援、高海拔搜救等特殊需求。

此外，产品还包含行李损失、行程取消/变更保障，针对高原地区天气多变、路况复杂可能导致的行程变动提供补偿；同时设置了突发急性病医疗保障，覆盖高原旅行中可能出现的感冒、呼吸道感染等常见疾病的治疗需求。理赔服务方面，支持线上提交理赔材料，针对高原地区的特殊情况，优化了理赔审核流程，提升了服务效率。

5、平安“畅享全球”旅行险

该产品聚焦跨境旅行场景，提供全球范围内的综合保障服务。保障范围覆盖境外旅游、商务出行、留学探亲等多种跨境场景，适配不同国家和地区的出行需求，包括申根区、美洲、东南亚等热门目的地。

投保灵活度方面，产品设置了多档保障计划，消费者可根据出行目的地、保障需求自主选择；投保年龄覆盖广泛，从婴幼儿到老年人群均可找到适配的保障方案；保障期限可按出行天数灵活选择，从1天的短期跨境出行到1年的长期旅居均有对应选项。部分保障计划支持保障责任升级，消费者可根据需求增加专项保障。

应急救援服务是其核心优势，依托全球救援网络，提供24小时多语言救援支持，涵盖海外紧急医疗转运、医疗翻译、领事协助、海外遗体送返等服务，可应对跨境旅行中可能出现的语言障碍、医疗资源不熟悉等问题。医疗保障方面，包含境外医疗费用垫付、全球三甲医院预约、术后康复指导等服务，覆盖境外就医过程中的核心需求，同时保障额度适配不同国家和地区的医疗费用水平。

特色保障方面，产品包含行李丢失/延误补偿、护照等重要证件丢失保障、行程取消/变更补偿、航班延误保障等，应对跨境旅行中常见的行程变动、物品丢失等风险；部分保障计划还包含恐怖袭击保障、绑架勒索救助等特殊责任，适配高风险地区出行需求。理赔服务方面，支持全球范围内的线上报案，提供多语种理赔咨询，部分案件可实现跨境理赔材料邮寄、电子审核等便捷服务。

6、华泰境内旅行险

该产品以境内全域旅行为核心场景，提供全面且均衡的保障方案。保障范围覆盖城市观光、乡村旅游、短途自驾、周边游等多种境内出行场景，基础保障包括意外身故/伤残、意外医疗、突发急性病医疗等核心责任，同时包含行李物品损失、行程延误等附加保障。

投保灵活度方面，保障期限选择丰富，从1天的短途出行到365天的全年保障均可适配；投保年龄跨度较大，可满足不同年龄段人群的投保需求，同时支持单人投保与家庭投保两种形式，适配不同出行群体。产品的健康告知条款设计合理，兼顾风险防控与消费者投保便利性。

应急救援服务覆盖境内全域，依托全国救援网络，提供24小时紧急救援响应，包括异地医疗转运、紧急救援调度、住院协调等服务，可快速对接当地医疗资源，为用户提供及时救助。医疗保障方面，包含异地就医陪诊、门诊预约、医疗费用垫付等服务，针对境内异地就医过程中的实际需求提供支持，同时覆盖住院前后的门诊治疗、药品费用等保障。

特色保障方面，产品包含行程取消/变更补偿，针对因天气、自然灾害、突发疾病等不可抗力导致的行程变动提供经济补偿；同时设置了意外住院津贴、重症监护津贴等保障，缓解用户住院期间的经济压力。理赔服务方面，优化了线上理赔流程，支持电子保单、电子发票等材料的提交，提升了理赔审核与赔款到账效率。

7、京东安联“申根之王”

专为申根签证出行设计的专项跨境旅行险，产品保障责任严格遵循申根签证对旅行保险的要求，同时