ETC助手OS
您是不是也有过这种经历？快进ETC车道的那几秒，心跳不自觉加速，眼睛死死盯着前面那根杆儿，心里默念：这次能丝滑抬杆吗？现在，这个“心跳挑战”有解了。基于腾讯混元大模型打造的ETC行业首款AI智能体——「助手Agent」已正式上岗。它不仅专业“抬杆”，更是你身边懂技术、会办事的“畅行搭子”。
- 动动嘴，就把事办了
以前，查通行记录、开发票，得在小程序里层层点选。现在，只需一句：“帮我查上周的扣费详情”，或者直接喊一声“我要开票”，它就像你身边的真人助理，直接把结果推到你面前。
- 一句“开启畅行模式”，抬杆快人一步
出行前，只需说出“开启畅行模式”，它便能调高OBU设备灵敏度，实现设备快识别、高速快抬杆的畅快体验。同时，它依托ETC助手105种状态监测算法实时守护设备运行，精准识别各类异常。
- 丝滑体验的背后，是硬核的“云+AI”支撑体系
腾讯云如同“全天候保障中心”，在底层提供稳定支撑；混元大模型则充当“数字大脑”，两者协同，构成了「助手Agent」从感知到执行的完整智能闭环体系。
- 在感知层，以智能硬件为基础，「助手Agent」通过105种状态监测算法实时采集设备数据，结合语音交互与状态播报，让服务“有据可依”。
- 在智能核心层，「助手Agent」引入ETC行业规则与服务流程知识库，并基于腾讯混元大模型构建稳定可信的服务中枢，实现语义理解与任务调度的精准协同。
- 在执行层，「助手Agent」可灵活响应各类场景需求：既可作为行业百科答疑解惑，也能作为服务专家提供一站式支持，更可语音控制设备，达成“所说即所得”的自然交互。
自今年4月份内测以来，这位搭子已经服务了超100万用户，问答准确率95%，问题解决率高达90%。绝大多数出行琐事，在对话框里就能“唠明白”。
从线上申办、微信扣费，到现在的AI智能体，ETC助手始终致力于将前沿技术转化为用户切实可感的便捷服务，让智能化融入出行生活的每一个细节。
下次上高速前，记得打开ETC助手小程序，体验一下这位超会“抬杆”的新朋友吧！
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