2025年12月汽车投诉榜TOP10出炉：领克10 EM-P登顶！

2025年车市收官月，投诉榜迎来“大爆发”!车质网最新数据显示，12月国内汽车有效投诉量达19507宗，环比上涨8.6%，同比飙升23.9%，创下近半年第二高位。其中10款车型投诉量居高不下，成为当月“投诉重灾区”。作为常年关注汽车质量的博主，今天就带大家深度拆解这份榜单，看清各车型核心问题，给准车主避坑指南，老车主也能对照自查!

先划重点：本月合资品牌成“重灾区”，占据6个席位;长安福特两款车型同时上榜，暴露品控共性短板;多款新车型首次上榜就“爆雷”，价格变动、疑似减配成投诉新热点。话不多说，直接上榜单!

1. 领克 10 EM-P(投诉量 359)

作为近期热度不低的插混车型，它直接拿下本月投诉榜首，核心问题是 “车身漏水”+“不按约交车”。前者是实打实的质量硬伤，后者是服务履约问题，热门车交付慢能理解，但 “爽约”+“漏水” 双 buff，属实有点败好感。

2. 奇瑞风云 A9L(投诉量 310)

这款中大型轿车排第二，槽点集中在 “政策变动”+“车身异响”。政策变动易让早期订车车主觉得 “亏了”，车身异响则是行驶质感的基础问题，刚上市就踩这俩雷，得重视啊。

3. 长安福特 蒙迪欧(投诉量 300)

“影音系统故障”+“系统升级问题”。不少车友反馈 “升级后更卡”“影音频繁死机”，看来福特这波车机调校，确实没让车主省心。

4. 岚图 知音(投诉量 190)

投诉点是 “价格变动”+“车身共振”：价格短期波动易惹老车主不满，车身共振则影响驾乘舒适，俩问题叠加，投诉量自然不低。

5. 长安福特 锐界(154)

与第3名的蒙迪欧真是 “难兄难弟”：投诉问题高度重合 ——“影音系统故障”+“系统升级问题”。

6. 北汽新能源 极狐 T1(投诉量 129)

栽在 “疑似减配”+“与宣传不符” 上 —— 宣传配置没兑现属于 “货不对板”，这种诚信类槽点最容易让车主觉得被 “忽悠”，准车主订车得盯紧配置表。

7. 上汽通用雪佛兰 迈锐宝 XL(投诉量 118)

问题是 “挡把总成故障”+“灯罩裂纹变形”，都是零部件质量瑕疵，虽不是大故障，但小毛病多了也闹心。

8. 广汽本田 雅阁(投诉量 94)

投诉是 “喷油嘴故障”+“吃胎偏磨”：前者关系发动机工况，后者是底盘 / 轮胎匹配问题，都是影响用车成本和安全的机械故障。

9. 上汽通用别克 英朗(投诉量 91)

槽点是 “转向系统异响”+“转向沉重”，转向是驾驶安全核心部件，这俩问题得及时检修，别拖成隐患。

10. 一汽 - 大众 速腾(投诉量 80)

问题是 “轮胎开裂”+“轮毂问题”，直接关系行驶安全，哪怕投诉量不算最高，也得重点关注。

榜单背后的3个行业痛点，准车主必看

12月的投诉榜不仅是单一车型的问题暴露，更折射出当前汽车市场的共性痛点：

一是新车质量问题高发，1年内购车的投诉占比持续扩大，2025款车型投诉量环比上涨17.7%，尤其车身附件及电器问题投诉破万，反映出部分车企推进智能化时忽视品控;

二是服务纠纷成新热点，价格变动、减配、不按约交车、订金纠纷占比大幅提升，新旧款迭代期的品牌差异化对待让车主不满，严重透支品牌信任;

三是部分车企服务态度消极，解决问题效率低下。此外，油电混合车型本月投诉量环比暴涨104.2%，成为能源类型投诉的新增长点。

购车避坑建议

1. 优先选择投诉量稳定、回复率高的品牌，购车前可在车质网查询目标车型近3个月的投诉数据，避开投诉量暴涨的车型;

2. 购买新车时，务必将价格、交车时间、配置细节等内容写入合同，避免销售口头承诺无法兑现;

3. 提车时仔细检查车身、轮胎、车机等关键部位，发现问题及时拍照留存，第一时间与4S店沟通;

4. 遇到投诉问题时，保留好维修记录、沟通记录等证据，通过车质网、12315等官方渠道维权，提高维权成功率。

最后，希望这份投诉榜能给大家带来参考。购车是大事，质量和服务同样重要，建议大家理性选车、谨慎下单。

如果你的车型也遇到了类似问题，欢迎在评论区留言分享，帮助更多人避坑!