小米这次就是被米粉反噬了!小米公关是想“招安”一个意见不一且有影响力的KOL,因为这样效果比那些整天夸自己的博主效果更好!没想到米粉直接把自己冲了……小米公关投放这个万能大熊肯定是知道他立场的,绝对不是小米说的没审查历史言论,那网友都能动动手翻出来一个博主的历史言论,这么大一个企业的公关团队是干啥吃的?
招安一个常年骂你的人突然改口夸你,远比一直夸你的人更有说服力,这是公关圈“化敌为友”的经典思路。但小米把米粉当普通消费者了,当他们发现自己支持的品牌还给这个“老冤家”送钱,那种“用我们的信任养骂我们的人”的背叛感,直接就让米粉炸毛了!所以爆冲爆雷军徐洁云评论区、核心用户终止年框合作……
这一顿反噬阵仗有点大,给小米吓着了,然后赶紧急踩刹车息事宁米粉,就重罚呗!辞退了经办人,通报批评刚上任两月的公关总经理徐洁云,连扣绩效带取消年度奖金,连集团副总裁兼CMO许斐都被通报批评了……这本质就是在安慰米粉感情而不是决策失误惩罚,说到底,小米这次是懂流量,却没懂米粉”
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