多媒体屏控制程序存隐患，一汽丰田与广汽丰田启动部分车辆召回

根据国家市场监督管理总局相关条例要求，一汽丰田汽车（成都）有限公司长春丰越分公司（受一汽丰田汽车（成都）有限公司委托授权）以及广汽丰田汽车有限公司，近日分别提交了召回计划备案。

此次召回涉及两款近期生产的部分车型，具体来看，一汽丰田方面召回的车辆生产时间集中在2025年12月5日至2026年1月13日之间，总计超过一万辆。广汽丰田方面召回的车辆则生产于2025年12月11日至2026年1月12日期间，涉及数量为五千余辆。两家公司均决定自2026年1月23日起正式实施此次召回行动。

召回的原因在于相关车辆搭载的多媒体屏幕系统存在控制程序层面的设置问题，该问题在车辆启动时可能被触发，表现为屏幕出现黑屏现象且无法自行恢复正常显示状态。这一故障的直接后果是，车辆的前挡风玻璃除霜除雾功能将无法通过屏幕界面进行操作与启用。

在特定的天气条件下，例如低温或高湿度环境，车窗玻璃容易起雾或结霜，此时除霜除雾功能对于保持驾驶员前方视野清晰至关重要。若该功能因屏幕失灵而无法使用，驾驶员视线会在一定程度上受到影响，从而构成潜在的安全风险。尽管并非所有车辆都必然会出现此故障，但基于预防性安全考量，制造商决定对可能存在该程序缺陷的批次车辆实施主动召回。

为解决这一隐患，两家丰田合资公司制定了统一的处理方案。他们将通过其授权销售服务网络，为召回范围内车辆提供免费的软件升级服务。技术团队将对多媒体屏的系统控制程序进行重新编写与优化，从根源上修正可能导致黑屏的程序设置不当问题，以期彻底消除因此带来的功能失效情况与安全隐患。

目前，相关的召回工作通知流程已经启动。一汽丰田汽车（成都）有限公司长春丰越分公司与广汽丰田汽车有限公司计划通过挂号信等正式途径，向受影响车辆的车主寄送详细的召回通知信息。车主也可自行主动联系各自品牌的顾客服务中心进行咨询，以确认自己的车辆是否在本次召回范围之内，并预约后续的检修升级事宜。

此外，社会公众与车主如需了解更多关于此次召回的背景或细节，可以访问国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心的官方网站。该平台不仅会发布权威的召回公告，也提供了用户反馈产品可能存在缺陷线索的渠道。对于汽车这类复杂消费品而言，完善的召回制度是产品后期质量监督与安全保障的重要一环，它体现了制造商对产品负责的态度，也是保障消费者权益的有效机制。

从此次事件可以看出，随着汽车电子化、集成化程度的不断提高，软件与程序在车辆功能实现中的比重日益增加。一个看似局部的程序设置问题，也可能关联到影响驾驶安全的基础功能。这也对汽车制造商的软件质量管理与测试验证流程提出了更细致的要求。及时发现问题并启动召回，是负责任的做法，但如何在生产环节更早地杜绝此类隐患，或许是整个行业需要持续关注的课题。

对于车主而言，在接到官方通知后，配合完成车辆的软件升级是必要的。这不仅是为了修复当前已知的问题，有时也可能包含了对系统其他方面的优化。保持车辆所有控制单元的程序处于最新且稳定的状态，是确保其各项设计功能正常发挥的基础。