洗车店拒绝给电动汽车刷车是否违法违规，拒绝的理由是否合理？

网友提问：

雪后放晴，准备洗车。把车开到洗车店，老板却拒绝给刷车！理由是轮胎和底盘位置有大片冰坨，没法清理；但是旁边的车底盘也有冰坨却给正常刷车，追问之下，洗车店老板称不给电动汽车洗车。遇到这种情况要怎么办，洗车店拒绝提供服务是否违法违规？

时常遇到网友提出相同的问题，似乎总有一些洗车店对电动汽车不够友好。

在一些加油站的自助洗车机里，还有个别规模较大的洗车店，确实出现过拒绝给电动汽车洗车的情况；然而这种情况却不违反法规，因为没有任何法规要求洗车店必须为某一类车型提供服务，交易是自由平等的，洗车店有权决定为哪些车提供服务，所以开电动汽车洗车被拒绝只能再换一家试试看了。

或者到4S店售后洗车，售后会提供正常检修和洗车服务。

只是到底为什么近期又会出现拒绝给电动汽车刷车的门店呢？

或许原因就出在轮眉下方的冰坨上，车辆底盘上也难免会有一些雪泥。

车轮在冰冻路面上难免会打滑，高速旋转的车轮会把雪泥甩到轮眉里和底盘上；而雪泥里又难免会有融雪剂，其中的主要成分是醋酸钾或者氯盐，用氯盐除雪剂的情况居多，因其价格低廉，但又有一定的腐蚀性。所以近期刷车的流程是一定有底盘深度清理的，否则车主一定会挑刺；然而清洁底盘最简单有效的方式就是用高压水枪冲刷，高压水枪的压力相当大，在冲刷过程中总会令人担心。

担心的是会不会让电动汽车底盘下方的线束和动力电池组进水，一旦进水后果就有可能是短路，短路的后果可能是起火。但也有洗车店老板担心触电，动力电池系统的电压动辄超过500V；虽然其有短路保护程序，可并不是所有洗车店员工都了解。

并且在冰冻路面上行驶一段时间的电动汽车，客观上可能存在底盘被凸起的冰块刮底的可能性。

动力电池组在底盘下方，普通轿车或SUV的离地间隙偏低，刮底的概率并不低。

如果动力电池组底壳破损，在高压水枪冲洗的过程中确实有可能出现进水的情况；所以洗车店的担忧也不是没有道理的，在无法举升车辆检查底盘的前提下，拒绝一些车况较差的电动汽车实属无奈之举。

除非车主愿意去和门店签一张免责协议，但相信即便有门店提供协议也不会有车主愿意去签。

反之，一旦车辆在洗车过程中出现热失控，车主之后必然会向门店追责。

有些小洗车店一年忙碌下来也赚不到一辆不错的电动汽车的钱，所以遇到这种情况也不用过于较真；如上所述，去4S店免费洗车是最佳选项，如果不想麻烦的话，自助洗车场就是最好的选择。