奢华汽车控
如果说，全新问界M7用上市5个月累计交付突破10万辆的速度，在30万级SUV市场树立了硬核的价值标杆；那么，在这个春节，问界又试图用一次有温度的OTA升级和一系列看不见的“软服务”，重新定义属于这个时代的豪华出行体验。
不止于OTA“三点掉头”，更是春节出行的“全能守护”
当“国民SUV幸福旗舰”遇上中国人最盛大的迁徙，全新问界M7给出的答案，远不止于冰冷的参数。
就在交付数据再创新高的同时，问界M7迎来了新春OTA升级。新增的“三点式掉头”功能，让这台车长超5米的大家伙在窄街老巷也能游刃有余；而增强型自动紧急转向辅助eAES功能，则像一位时刻保持警惕的安全副驾，在复杂路况下守护全家老小。
然而，问界的野心不止于此。它深知，真正的豪华，不是在展厅里的静态展示，而是当用户行驶在千里归途时，那份发自内心的从容。
为此，问界同步开启了 “安心行·春节出行保障” 专项服务。从腊月十七到正月十五，用户均可享受这份长达27天的“隐形守护”。无论是回乡前的新春安全检测——涵盖空调、刹车、轮胎等全车检查，并免费添加原厂玻璃水，还是归途后的返程复检，每一辆车都拥有至多2次的进店关爱机会。
不止道路救援，更为全程托底
全新问界M7之所以能成为30万级市场的领跑者，不仅因为其3030mm轴距带来的奢阔空间，也不仅因为1690km的超长综合续航，更在于问界为用户构建了一套从“技术安全”到“心理安全”的闭环。
针对最令电车用户焦虑的出行意外，问界此次拿出了“7x24小时全场景道路救援”的诚意。无论是车辆质量问题，还是用户驾驶失误陷入困境，问界均提供不限次数的救援服务。从拖车救援、蓄电池搭电，到路边维修、困境救援，救援网络直达最近的AITO授权用户中心。
更令人动容的是其人性化的细腻。“管家值守”服务，允许因事故无法在现场等待的车主，一键呼叫用户关怀热线，由管家代为处理后续。而对于那些因车辆故障而搁置的旅途，问界提供了极具温度的“救援后续服务”：若车辆当天无法修好且用户身处异乡，问界免费提供酒店住宿或继续旅行服务；若是在常用地，则提供代步车服务，绝不耽误用户春节走亲访友的脚步。
甚至连“续航焦虑”的最后一丝担忧，问界都已想到，“补能无忧” 服务可将车辆拖至最近的充电站或加油站；针对春节特有的长途迁徙，“返程无忧” 专业托运服务，则让用户可以从容地人车分流，自己先飞回去上班，爱车随后通过专业物流安全到家。
春节不打烊：服务不停歇，出行有保障
斥资40亿打造的全新问界M7，交付量已突破10万大关。但在问界看来，产品交付不是终点，而是服务的起点。
考虑到春节期间最现实的维保难题，2月15日至2月23日（腊月廿八至正月初七），全国部分问界授权用户中心启动 “春节不打烊” 模式。这不仅仅是一句口号，而是实打实的基础保养与简单维修服务值守。针对因质量问题维修超24小时的用户，问界迅速提供免费代步车或代步补偿服务，确保用户的春节出行节奏不被一次意外抛锚打乱。
从杰兰路《2025年度新能源汽车产品质量研究》榜单前三的权威认可，到如今春节期间覆盖“检、充、救、修、行”的全链路服务体系，全新问界M7正在向市场证明：30万级SUV的价值标杆，不仅仅是销量的领跑，更是对用户7x24小时不缺席的陪伴。
截至目前，问界汽车累计交付已突破100万辆。在推出至高价值60000元新春购车权益的同时，问界正以“全心全意为用户服务”为信条，将每一次OTA升级、每一张服务工单，都变成通往百万用户心中的幸福路。
评论(0)