上汽大众新年开局亮牌,“服务平权”份量重

“今年销量目标与去年持平,但质量会更高,其中上汽奥迪销量翻番目标8万辆。”近日,上汽大众方面透露,2025年坚定“油电同进、油电同智”战略同时,创新提出“服务平权”,重塑整个销售服务体系。其中,上汽大众大众品牌新增100家门店,上汽奥迪网络再度扩容。

2024年,在燃油车式微的大环境下,上汽大众创新推出一口价、动力总成终身质保、油电同智、拥车成本等一系列措施,并以全年累计120万辆的销售业绩,稳住了增长态势。其中,上汽大众大众品牌位居单一品牌燃油车市场TOP1,ID.家族继续领跑合资纯电阵营,在合资阵营整体下滑的趋势中成色十足。

面对更加不确定的2025年,上汽大众以“共出众,谋新篇”为主题,在产品上坚定“油电同进、油电同智”战略,持续推进产品迭代焕新,科技平权,更在针对渠道的考核中提出“服务平权”,将服务权重增至五成,再造服务体系,全面推进企业高持续经营。

产品方面,油电同进稳步推进。燃油车方面,将引入大众集团最新一代EA888发动机,并将率先搭载在 途昂Pro、奥迪A5L Sportback两款新车上。该款发动机也是大众集团最后一代燃油发动机,拥有可媲美V6发动机的性能和2.0T发动机的油耗表现,高功率、高扭矩、低油耗,是其显著的特点。此外,朗逸、凌渡L将迎来焕新。电动车方面,纯电ID.家族将推出更运动的ID.3 GTX版,AUDI品牌首款纯电动车也将年内上市。

在新车中,“油电同智”将再上新台阶。已上市的帕萨特Pro和途观L Pro将不断更新迭代,全新推出的奥迪A5L Sportback在智驾方面将与华为合作,其搭载软件在智能化方面达到行业领先水平。

除了产品推新,服务体系变革也是全年大戏,尤其是“服务平权”,将是继“一口价”之后,再次颠覆行业秩序的又一次创新举措。去年刚推出“一口价”时,还被质疑为降价的偷换概念,实则是消除消费者与经销商之间的沟通成本,释放经销商的活力,将更多精力投入到更好的服务当中。今年起,上汽大众针对经销商的考核中,将服务的权重提升至50%,而且产品不分油电,统一标准。在为消费者带来更高服务同时,也是保护经销商利益的直接体现。

据介绍,上汽大众大众品牌经销商今年要在现有基础上增加100家,会更下探至三四五六线城市,对现有网络进行完善和补充。上汽奥迪将在220家门店基础上再度扩容。去年,上汽奥迪全年交付劲增70%,网点增长近五成,上汽大众表示“上汽奥迪大有可为”。

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