电车资源
“我把镜头搬到修理厂，再直接站到车顶，这肯定比那种充满设计的秀场主播更有颠覆行业的力量！”2025年春天，深圳恒泰运新媒体运营中心里出现一幕奇景：负责人吕明正站在厂区内一台车的车顶，对着镜头讲解脚下车辆的各种参数。油污擦上明艳的外衣，术语化作大众听得懂的白话，客资就这样伴随着时间在评论区流淌而来。
一场时长相较其他行业不算长的直播，却能获得上百条客资。要知道这可是地推几天且运气不错才能获得的成绩！于是乎在这似乎“毫无逻辑”的直播场景背后，一场由恒泰运新媒体运营中心发起的商用车直播革命正悄然启幕。
破茧：直播业务的从零到一
对于主营汽车销售与服务、并一直在其间探索的恒泰运而言，获客难是永恒的话题。在商用车领域，目前广东市场不仅车型全产品丰富，而且需求量巨大。整个广东又以湾区的市场内卷最为严重，仅广深就有大大小小300多家经销商相互竞争，使原本较为充盈的市场变得拥挤。在这样的市场坏境下传统销售手段显得苍白无力，因此新的获客途径就是我们打破业绩瓶颈的关键。
不多说就是干，彼时原本是店长的吕明，在思考后捕捉到了关键的转型方式：必须更深刻的利用互联网媒体思维，跟上其他行业对于媒体的开发程度，让商用车的全产业链参与到“全民直播”的这场盛宴之中。通过初期的摸索与试错，吕明得到了一个喜人的初步结论：商用车直播咨询转化率比传统渠道高47%，但行业覆盖率不足15%！如果说商用车销售已经是一个完善的红海行业，那商用车销售中的直播电商就是这一行业的蓝海。
然而任何行业的从零到一都是困难而艰巨的，刚刚开始直播的吕明就遇到了多重困难的阻挡：整个团队对于直播毫无认知，就算雇佣相关的有经验的员工，对于商用车直播的核心需求也是一无所知。在不知前路方向的时刻，没场地没设备反而成了次要矛盾，专业壁垒难突破、受众精准触达难，成为摆在大家面前的拦路虎。
为了向业内“大佬”取经，吕明一个月内走遍了整个珠三角所有在线上销售中有所突破的企业和个人，甚至跨行的乘用车行业都走访了十几家。在经过对比观察后吕明果断地选择了破釜沉舟，放下手头上所有工作，门店交给其他人管理，专门重新租了一个场地心无旁骛做线上，一切重新开始。
在经历了磕磕绊绊后，去年3月15日，恒泰运直播基地正式被推到台前，仅仅一个月的视频与直播就获得了几十台订单、数百条客资。而在这其中远程厂家对于直播基地也是给了非常大的支持。直播基地正式开业第一天远程CEO范总亲临现场指导，并对这种转战线上的选择表达了高度的赞同，范总表示：线上销售是行业的一个突破口！不仅如此，远程厂家还特别安排了线下团队驻点基地做点对点帮扶。
蜕变：从自救到助人的培训革命
培训业务的破土而生源于行业痛点的集中爆发。某公司通过私人关系联系到了吕明：“我们也不知道怎么办，就硬是直播了三个月，观众的留存时间只能做到1.8分钟，客资获取也少得可怜，而且新招募的主播原本就没有行业经验，连电池种类、车型都分不清，要是你们能派一个成熟主播来给我们做培训就好了。”这不是个例，在恒泰运直播基地运行后的三个月中，一边是恒泰运的大获成功，一边是其他友商同行的直播爆冷，这“冰火两重天”让吕明产生了丰富恒泰运新媒体运营产品链的想法。
起初只是零星的帮助与顾问，但是随着越来越多的需求涌来，授课方面的不足与教育体系的不健全成为了矛盾点。如何让资深工程师不再抵触脚本设计、敢于面对镜头？如何为除了经销商以外的其他行业内企业定制实战模板？如何让其他的直播从业者能更快地上手商用车直播领域？总结起来就一句话：行业缺少的不是一个恒泰运直播间的“吕吕”，而是恒泰运新媒体运营中心的的“吕老师”。
“直播不是行业的装饰品，而是传统经济转型的手术刀。”吕明就此开启了从主播向讲师转型的道路。一开始，大多数合作方都考虑采用成本最低的网课方式进行，然而线上培训无法了解学员的真实状态，更妄论差异化定制与教学了，而新能源货车新媒体本来就是一个新板块的尝试，线上不受控因素太多，导致学员经常出错增加了很多工作。做到最后吕明发现，连复刻恒泰运的成功案例都做不到，因此她带团队开始固定出差走到当地市场线下做实战培训。
在教育教学的过程中，她开发了模块化教学系统：将知识图谱拆解为“技术解析-场景应用-话术转化”三大模块，学员可按需组合，便于新手小白快速入门、资深从业者转变媒体身份。同时她拿出这些年的积累和教学过程中遇到的真实情况，建立动态案例库，收录各种直播数据、成功案例、某些其他行业或从业者的直播经典案例，成为分析学习的教学案例。最后，更是将“直播间架在厂房里”的思想成为模板，引入“手术室”式实训：在真实维修车间设置多机位直播系统，工程师在车辆拆装中学习镜头语言调度。
通过这些方法，吕明得到了极佳的教学效果：远程慧联三网融合之初，恒泰运新媒体运营团队就受邀到苏州给长三角经销商运营商培训，后续帮助带动远程80%经销商做线上运营。除了远程体系内的相关工作开展，恒泰运新媒体运营中心还在目前已有驻点的四省全面开始线上运营，并且多次在厂家比赛中获奖。
恒泰运用实践证明：当新能源商用车的电机与直播间的灯光相遇，传统销售渠道与新能源商用车的推广便拥有了穿透时代壁垒的力量。在知识共享型制造的浪潮下，谁能掌控技术传播的密钥，谁将主导下一个产业周期的话语权。
相信在更多的吕明带动下，在更多的恒泰运新媒体运营中心落地生根后，商用车行业会被直播重构认知边界。从卖卡车到教卖卡车，恒泰运的刀刃已划开产业互联网的厚重帷幕——下一个万亿市场，属于所有敢把直播间搬进车间的人。
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