在央视新闻《求真》节目里,长城魏建军让用户给新造车平台征名,这是要把“以用户为中心”的理念落到了实处。
长城非常用户的一点,还体现在魏建军的“敢言”上,这次他又对多个行业痛点直接“开炮”。
他提出车企不能只守政策底线,还要整个“购车防忽悠指南”,让车企当好用户的“技术翻译官”和风险提示人,还要纳入长城的销售培训。
关于一体压铸,他直言长城不用的原因是成本不低、维修性差及保险费用高,全球老牌车企都没选择一体压铸。
至于隐藏式门把手,他直言“科炫但不实用”。长城经过7个月对标研究后,决定回归传统物理门把手,因为隐藏式门把手非常不合理,风阻收益微乎其微,但重量却明显增加、密封性差,断电事故下还会影响逃生。
他还表示“低拥车成本”不能只看买车那一刻,而要看全生命周期。他认为,只有足够大的保有量,才能拉低维修、保险和配件成本,否则用户后期会付出更多隐性成本。
对于行业现状,他也直言不讳:“行业有点浮躁,忽悠用户,华而不实,过度渲染夸张,给市场带来了非常不好的印象。”因此他要求内部发布会必须实事求是,不能吹牛。
在价格战问题上,魏建军依然坚持“有质量的市场占有率”,不拼短期规模、不挣快钱。
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