捷途纵横G700新车存在瑕疵！车主：只想让厂家给个说法

近日，车质帮收到 捷途纵横G700车主赵老师的投诉，声称其购买的纵横G700新车存在瑕疵。

据赵老师讲述，他于10月底左右在线上订购了一辆纵横G700 SUV，经过数月等待，1月13日车辆到店后前往提车。提车时，门店要求必须交完全款并购买保险后方可提车，赵老师按要求办完相关手续后，在验车环节发现新车存在多处瑕疵。

具体瑕疵包括后尾门侧边角有很明显的点漆痕迹、右后门有个很明显的坑、机盖内侧也有个坑且存在二次点漆情况，这些瑕疵均有真实照片留存。更令赵老师意外的是，在完成交车拿到钥匙后，他又发现钥匙存在磕碰痕迹。

（钥匙竟然还有磕碰）

（右后车门有坑）

（前机盖有坑，二次点漆）

（后备箱门二次点漆）

因已交完全款并购买保险，4S店告知赵老师无法退车。赵老师表示，整个提车流程陷入“不交全款车不来，交了全款车来了，想开想验必须买上保险，买了保险就不能退了”的困境。为寻求解决方案，赵老师拨打了奇瑞厂家400电话，希望厂家能给出说法，哪怕是一句道歉，但令他失望的是，厂家方面始终没有任何回音和交代，仅让当地4S店负责解决此事。

赵老师透露，4S店全程态度良好，毕竟车辆并非4S店生产，他的不满主要集中在奇瑞厂家层面。4S店告知赵老师，厂家不提供任何补偿，所有补偿均由4S店自行承担。在多次沟通无果、厂家始终缺位的情况下，赵老师无奈选择妥协，接受了4S店提供的少量补偿后将车开走。

赵老师表示，自己网上下定等待数月，等来的却是一台瑕疵车，本希望通过厂家400电话获得合理说法，没想到连基本的回应都没有，这让他对奇瑞厂家感到极度失望。

特别说明：

以上信息均为车主赵老师提供，车质帮希望捷途纵横厂商能够认真对待赵老师反映的问题，如果经核查确认确实是产品质量问题，希望严格遵守相关法律法规，积极予以妥善处理；如已处理好赵老师反映的问题，或认为赵老师所讲存在不实信息，也可联系车质帮说明情况，如属实，我们将配合删除相应稿件。

对于此事，车质帮也将持续关注！