【文章】#商用车头条# 46万理想电车行驶途中突然熄火！客户服务中心：系统升级衡先生在西安市曲江新区开着公司，2022年10月花费46万多元购买了一辆理想L9汽车。然而，2022年12月14日上午10时许，他_车家号

#商用车头条# 46万理想电车行驶途中突然熄火！客户服务中心：系统升级衡先生在西安市曲江新区开着公司，2022年10月花费46万多元购买了一辆理想L9汽车。然而，2022年12月14日上午10时许，他开车行驶在西影路上时，车内娱乐屏突然黑屏，车辆随之熄火。衡先生表示，刹车没有反应，挡位也无法切换，车门打不开，情况十分危急。他紧急拨打理想汽车客户服务中心电话，客服回应称，车辆正在进行系统升级，并对此事表示歉意。升级持续了40多分钟才结束，衡先生一直在车内等待。对于此次事件，理想汽车客服人员表示，黑屏的原因是OTA升级导致的，对此表示抱歉，并会继续催促处理此事。然而，衡先生对此表示不满，认为系统升级应在车辆静止时进行，并建议设置应急按钮或备用系统，以保障行车安全。