徐洁云致歉，小米拒绝“熊出没”！

小米又有人致歉了，这次是公关大佬徐洁云。

1月5日晚，小米集团公关部总经理、雷军特别助理徐洁云的一条致歉声明引起关注。

这份言辞恳切却略显仓促的道歉，本想为一场"敌我不分"的合作争议灭火，却没想到让小米陷入了更深的信任漩涡。

这场风波的核心，绕不开一个争议性人物，拥有257.1万微博粉丝的科技领域KOL“万能的大熊”（本名宗宁）。

在数码圈，“万能的大熊”的名字几乎是“反米先锋”的代名词，长期以来以炮轰小米产品、贬低米粉群体为流量密码。

互联网是有记忆的，网友们迅速翻出他的“黑历史”：那句“小米不会死，死的是米粉”的诛心言论，早已成为扎在米粉心头的一根尖刺。

一个与小米品牌核心用户群体深度对立的博主，却突然被曝与小米达成了年度框架合作的意向，消息一出，米粉圈瞬间炸锅。

“这是背叛！”“花钱请人骂自己用户，小米疯了？”愤怒的声浪迅速淹没了雷军和徐洁云的社交账号，评论区彻底沦陷。

让人心寒的是，网传的聊天记录中，“万能的大熊”轻佻地回应质疑：“很简单呀，因为小米投了我呀”，炫耀式的表态，让小米彻底被架在了火上烤。

矛盾进一步升级，就连长期与小米合作的数码博主也选择了站在米粉一边，知名博主“午后狂睡”直接发文宣布，终止与小米的所有合作。

更多博主开始重新审视与小米的合作关系，而普通用户的抵制情绪则愈演愈烈，甚至有人喊出了“终身抵制小米”的口号。

此时，距离徐洁云接任小米公关部总经理一职仅过去两个月。这个临危受命的公关负责人，不得不仓促启动“止损”程序。

1月5日晚间，徐洁云在社交平台发布致歉声明，明确表示“经过仔细的调查确认，我们的团队此前确实跟相关KOL有过接触。”

徐洁云承诺：经大家提醒，经过查证，立即终止可能进行的任何形式的合作，且以后也不会合作。

声明中，徐洁云反复强调“用户、米粉朋友们的感受，的确是我们最在乎的事情”，字里行间虽透着诚恳，却没能抚平米粉的怒火 。

面对这场轩然大波，涉事KOL“万能的大熊”不仅没有丝毫收敛，反而在社交平台轻佻表示“这事跟我无关，吃个饭陪孩子打球就上热搜”。

他还高调炫耀，“大家终于懂熊老师的影响力了”。这种毫无敬畏之心的姿态，进一步激化了公众的愤怒情绪，也让小米的道歉显得更加苍白无力。

再说几句

有米粉质疑，雷总还号召米粉见到黑水军积极举报，为什么要找一个长期黑小米的争议博主来合作？是不是早就合作了，被曝光才紧急切割？

这场风波造成的影响远不止短期的舆论谴责，最致命的是核心用户信任的崩塌。数字时代，最贵的不是流量，而是人心。一旦失去，千金难赎。