作为全球知名咨询公司,J.D. Power每年都会发布许多调研报告。当地时间6月26日,J.D. Power公布了2025美国市场新车质量研究报告(2025 U.S. Initial Quality Study)。数据统计显示,尽管新车变得越来越复杂,但购车90天内每百台新车问题数量整体在减少,由去年的194 PP100降至192 PP100。
分拆来看,由于特斯拉影响,高端品牌问题数较此前增加了27个,由203 PP100提升至230 PP100。与高端豪华品牌相比,非豪华品牌新车质量问题增长较慢,由181 PP100提升至187 PP100。
调研认为,新车问题点主要集中在车载娱乐系统,触控屏是最大问题点。J.D. Power汽车基准测试高级主管Frank Hanley表示:“虽然消费者觉得更大的触摸屏在视觉上很吸引人,但它们在车内的功能却越来越让人感到沮丧。”在关键功能上回归物理按钮有助于减少这些抱怨,改善用户体验。
品牌排名方面,雷克萨斯(Lexus)以166 PP100成绩高居榜首,是全系列品牌排名质量最好的。日产(Nissan)(169 PP100)和现代(Hyundai)(173 PP100)分列第二和第三位。
豪华品牌中,捷豹(Jaguar)”爆发“式提升,175 PP100排在第四,而一向以品质著称的捷尼赛思Genesis,最终以183 PP100成绩位列第10。
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